近两日，A股市场明显活跃，9月25日A股成交额重返万亿元关口。作为第一线的券商营业部，其交易情况、咨询业务量如何？投资者情绪有何变化？
9月25日下午，中国证券报记者兵分三路，先后走访了位于北京、上海、合肥的中信建投证券、华金证券和国元证券等营业部，多家券商营业部均表示，一揽子政策发布后，营业部投资者的交易量和咨询量明显增长。
交易量和咨询量明显增长
Wind数据显示，A股在9月24日和25日的成交额分别为9744亿元和1.16万亿元，交投活跃。从实探情况来看，近两日，营业部的咨询量和交易量明显增长。
华金证券上海宁夏路证券营业部总经理刘伟奇对中国证券报记者表示，营业部这两天交易量环比增长近两成，委托笔数增长近三成。开户数特别是两融开户数显著增加。现场咨询和电话咨询量飙升，主要集中在权限开通等问题。
“我们中信建投证券研究所连夜开展针对投资者的研究报告会，不少有权限的客户都在线收听了。我感觉客户对市场的关注度和参与意愿都提升了。”中信建投证券北京东城分公司财富管理部总监李慧对中国证券报记者表示，公司财富管理团队收到的咨询量也有较大的增幅。咨询问题主要集中在两个方面，一个是市场为什么上涨，能涨到多少；另一个是自己的持仓是否需要调整。
国元证券徽州大道营业部职员吴朝跃也表示，这两天营业部接待业务咨询的投资者明显增多。投资者在互相交流的时候都表达出在政策利好的推动下，市场流动性得到了有效的提升，指数呈现底部特征明显。同时大家就当前哪些方向哪些板块值得做持续的跟踪和布局做了充分的沟通，并一致表示看多中国的核心资产，做好A股市场耐心资本的“践行者”。
“9月24日上午，我接到很多投资者的电话，主要都是咨询股市大幅上涨的原因，未来能否持续，以及咨询对于后市的一些看法与建议。”中信建投证券北京东城分公司资深白金投顾杨晓光对中国证券报记者表示，近两日，股民的投资情绪出现了明显改善，对于市场的关注度明显提高。A股市场的活跃度和参与度有了明显的提升，这反映了投资者对市场的信心增强，投资者对于市场有了更高的期待和热情。
持续做好投资者服务
中国证券报在实探中了解到，面对增长的交易量和咨询量，券商营业部也随时做好投资者服务工作。
吴朝跃表示，对于此次政策和A股市场的反弹，营业部同事们都感到既兴奋同时又充满了期待，大家表示，政策的“及时雨”和A股的大涨，不仅意味着投资者对当前市场价值投资属性的高度认可，更是对未来资本市场的发展充满了信心。
“对于我们营业部而言，我们还是一如既往地做好服务工作，同时面对可能更大的咨询量，随时做好调整工作安排的准备。”李慧表示。
坚持长期投资视角
针对此次一揽子政策发布，华金证券资产配置部投资顾问彭巍表示，本轮政策力度相当大，二级市场给予了极大的正向反馈。但他也提醒投资者注意波动风险，合理分配仓位配比，理性投资。
杨晓光建议投资者建立多元化的投资组合，即分散投资，不要把所有的资金投入单一的资产或行业，通过投资多种不同类型的基金来降低单一资产波动带来的风险，保持冷静和理性的心态。
杨晓光认为，长期投资的视角和稳定的心态对于成功投资至关重要。